গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

77ab-এ স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে 77ab ("আমরা" বা "আমাদের") আমাদের ওয়েবসাইট https://77ab.lat এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য ও কন্টেন্ট (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নথিটি সতর্কতার সাথে পড়ুন।

77ab প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার বন্ধ করুন।

77ab মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং স্বচ্ছতা, সততা ও সম্মানের সাথে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং পরিদর্শনকারী সহ 77ab প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77ab আমাদের পরিষেবাগুলি প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তার উপর।

ব্যক্তিগত শনাক্তকারী তথ্য

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় — খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা এবং শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল)
• KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া সরকার-ইস্যু করা ফটো আইডির বিবরণ
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড তথ্য

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প
• বেটিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং বোনাস রিডেম্পশন রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের তথ্য এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক শনাক্তকারী

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী
• আইপি ঠিকানা, জিওলোকেশন ডেটা (দেশ ও শহর স্তর) এবং ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর বিবরণ
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং ফিচার ইন্টারঅ্যাকশন লগ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

77ab নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে বর্ণিত বা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং ব্যবস্থাপনা — বাধ্যতামূলক ২১+ বয়স যাচাইসহ
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম জুড়ে গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান ও উন্নত করা
• সেবা আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং গ্রাহক সহায়তার প্রতিক্রিয়া জানানো
• প্রতারণা প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কমপ্লায়েন্স পরীক্ষা
• গেমিং পছন্দ, প্রিয় খেলাধুলা (ক্রিকেট, ফুটবল) এবং কার্যকলাপের নিদর্শনের উপর ভিত্তি করে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, অ্যাক্সেসযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ

আপনার তথ্য শেয়ার করা

77ab আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত ধরনের প্রাপকদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি, যারা সকলেই উপযুক্ত গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।

• শুধুমাত্র আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket)
• গেমপ্লে এবং RNG সার্টিফিকেশন সহজতর করতে গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe)
• বয়স ও প্রতারণা স্ক্রিনিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারী
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা যেখানে প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রকাশ প্রয়োজন

সমস্ত ক্ষেত্রে, ডেটা শেয়ারিং বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে চাই।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77ab কার্যকরভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং নেভিগেশন স্টেটের মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• পারফরম্যান্স কুকি — লোড টাইম ও ব্যবহারকারীর যাত্রা উন্নত করতে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তার বেনামী ডেটা সংগ্রহে ব্যবহৃত
• পছন্দের কুকি — ভিজিটের মধ্যে ভাষা সেটিংস, মুদ্রা প্রদর্শন (বাংলাদেশি টাকা ৳) এবং ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ ও মুছতে পারেন। মনে রাখবেন যে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। আমরা সম্পর্কহীন ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করতে বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

77ab আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন বা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে বা আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করতে যেখানে প্রয়োজন সেখানে দীর্ঘ সময়ের জন্যও ডেটা ধরে রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং সমস্ত ধারণের বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব বা বেনামী করব। আর্থিক কমপ্লায়েন্সের সাথে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘ সংবিধিবদ্ধ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

77ab আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কর্মচারীদের ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনার পক্ষে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

77ab প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার অর্থবহ অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা যে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা রাখি তা সংশোধন করতে আমাদের বলুন
• মুছে ফেলার অধিকার — প্রযোজ্য আইনি ধারণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করতে আমাদের অনুরোধ করুন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী বৈধ প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা সেগুলি প্রক্রিয়া করার আগে কিছু অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের বিষয় হতে পারে এবং নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা নির্দিষ্ট অনুরোধ পূরণ করার আমাদের ক্ষমতা সীমিত করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

77ab প্ল্যাটফর্ম গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটর এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা সহ তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে একীভূত হয়ে একটি সম্পূর্ণ ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ প্রদান করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং শিল্প নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসারে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

77ab আমাদের যোগাযোগে উল্লেখ বা লিঙ্ক করা বাহ্যিক ওয়েবসাইট বা পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য জমা দেওয়ার আগে তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

77ab-এর প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, অনুরোধ বা প্রক্রিয়া করি না। সকল ব্যবহারকারীকে নিবন্ধনের সময় তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হবে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং তাদের ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা উপযুক্ত সম্মতি ছাড়াই ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77ab আমাদের অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে 77ab প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।